La necesidad de realizar una investigación de mercado, ya sea para crear una empresa o para expandir y cubrir nuevos mercados, ha sido incesantemente objetivo. Si bien es cierto, muchas de las empresas nacionales, de poco reconocimiento y eficiencia, no han sabido sobresalir, enfrente la crisis internacional o definir el segmento hacia el público objetivo a satisfacer la demanda, gracias al producto o servicio que brindan.
A pesar de su necesidad, tiene demasiadas limitaciones, pues, demanda tiempo y a la vez, es muy costosa, pero trae resultados a corto y largo plazo, lo cual indica que gracias a la investigación de mercados, existirá con gran seguridad, los factores de recuperación de capital y utilidades inesperadas.
Hay que recalcar, que este estudio, engloba el análisis de mercado, lo cual indica la segmentación del público objetivo para estimar la demanda, saber cuándo producir y cuánto estimo vender, análisis del cliente, lo cual indica en un profundo seguimiento sobre su estatus económico, comportamientos, creencias para identificar las necesidades del cliente. El estudio también se enfoca en presentación y calidad del producto, lo cual determina tener un pre-conocimiento de los gustos y preferencias hacia nuestros futuros clientes.
Otro de los estudios es el, análisis de distribución, que permitirá identificar los puntos más adecuados, para la pre-venta y circulación de los productos y su complemento análisis de promoción y publicidad, lo cual indica, definir que promociones son más atractivas para el cliente y definir herramientas publicitarias efectivas para los productos o servicios.
Los cinco primeros análisis, son básicos para la incesante operatividad de la empresa. También va ha ser necesario, un análisis de posicionamiento de la empresa, pero ello va a depender, según los resultados a largo plazo, con respecto a la imagen del cliente hacia él producto o servicio, identificación de la marca y reconocimiento en el mercado por su calidad.
Cada estudio interno hacia el consumidor, también traerá la necesidad de hacer un análisis FOLA de sí mismo, con las empresas competitivas, con la finalidad de determinar, algo muy importante y relevante que nos podrá distinguir, manteniendo ventajas competitivas en la satisfacción de los consumidores, como el Top of mind y top of Heard
presentado por: Jorge Alberto Rojas Leysequías
Importancia y finalidad de la Investigación de Mercado
Ética y Moral Política, eso nos falta, para el desarrollo económico
“Las coimas en los negocios, suelen ser presenciales”.
Tú, Gerente: ¿Cómo reaccionarías frente a una coima, sabiendo, que es necesario para salvar los problemas de la empresa?
Con gran facilidad, tomamos el camino más corto para decidir y dirigirnos, sin observar hacia nuestro alrededor, mucho menos, imaginamos que nuestra naturaleza tiene mucha sabiduría frente a los problemas de la vida.
Aún sin responderte, tomaré de ejemplo: una de las aves más veloces en el aire, “el águila”. El águila, intenta volar por intuición de acuerdo a lo que puede observar, pues, tiene muchas posibilidades para volar, asume un gran reto, pero toma tiempo. Algunas, son más lentas, pero más seguros de lo que hacen para volar muy alto. Otros, en poco tiempo, desequilibradamente, aprenden a volar y terminan en el suelo. En el caso de los animales, es justificable, puesto a que son seres irracionales.
Lo mismo ocurre en el mundo de los negocios, pese a las problemáticas, día a día, la empresa tiene muchas posibilidades para llegar muy alto, a paso lento, pero seguro, para tomar una decisión crucial. Otros, tergiversadamente, con una actitud dogmática, como; “el fin justifica los medios” o “en los negocios todo se vale”, eligen, la posibilidad más corta, inconcientemente de nuestros principios.
La actitud tergiversada, nos lleva a pensar, que las personas mantenemos un sesgo hacia lo más inmediato, para sentirnos mejor, alejar preocupaciones, eliminar tal vez el estrés, con tal de resolver el problema y obtener reconocimiento.
Hoy en día, estamos atados a tomar decisiones apresuradas, en base a nuestro sistema de creencias, pues, no nos hace, observar, panorámicamente, las diferentes alternativas para salir adelante.
Sé, que para muchos de nosotros, la coima es algo normal en los negocios, hay que entender, que nuestro sistema de creencias nos cuestiona e intrínsicamente, nos dice: “Si todo el mundo lo hace, porqué voy hacer yo, la excepción”. Nos encerramos así mismos, porque es usual en los negocios, pero no medimos las consecuencias futuras, para saber, ¿Qué es lo que pasará mas adelante?, hay que tomar consciencia, de todo lo que podemos perder, por dar o recibir una coima, y no valorar, todo lo que puedes ganar, si actúas en base a valores.
Tomar decisiones en base a nuestras convicciones, nos hará cultivar, con gran valor y sostenibilidad, el mejor activo de las empresas. La confianza de tus trabajadores. Como, futuros empresarios, debemos entender la importancia, de nuestra toma de decisiones en base a nuestras convicciones.
Observemos en la vida diaria, también pasa lo mismo. Cuando vamos a comprar artículos de segunda, CD piratas, libros, entre otros. En ocasiones, para negociar en la compra, tendemos a regatear, aún sabiendo que los artículos son de segunda y piratas. Nuestra decisión de compra es correcta, porque buscamos beneficiarnos, pero es erróneo a la vez, puesto a que difunde lo deshonesto que hemos sido.
Recuerdo, en varias ocasiones de a mi corta vida, he comprado películas y libros piratas, siendo inconsciente de mi deshonestidad, por no saber respetar los derechos de autor. Es por ello, que para nosotros, nuestro sesgo de creencias, nos hace caminar, en contra de nuestras convicciones y tomamos muy a la ligera, soluciones como las coimas.
Tomar el camino, más corto, es una decisión egocéntrica, en la cual podemos caer o hemos caído. Tomaré de ejemplo, un billete de S/ 200.00 nuevos soles, que, a gran distancia, se ve, como un pedazo de papel tirado en la calle. El mismo billete, vista a 1cm de nuestros ojos, se ve, como la solución más rápida en un determinado momento.
De la misma forma, el hombre toma decisiones, porque observa, a corta distancia, es un beneficio egoísta, diciéndose así mismo, todo lo que puede ganar, con tal de salvar su situación inmediata o satisfacerse con el reconocimiento de los demás.
Recuerden la regla de oro: “No le hagas a otros lo que no quisieras que te hicieran a ti”. Es muy conocida por nosotros, pero esta frase, es olvidada justamente por no enfrentar nuestros dogmas.
D., Fischman, en su impresionante obra “El secreto de las siete semillas” menciona: “Nos recuerda, que no interesa a qué circunstancias o problemas nos enfrentemos en la vida, o en qué momento del día nos encontremos, siempre debemos orientar nuestras decisiones hacia la luz, hacia Dios.
“Tendrás que decidir por aquel camino, que se acerca más a la esencia de tú espíritu”. “Recuerda que todos venimos de la misma fuente y todos en realidad somos uno”.
Presentado por: Jorge Alberto Rojas Leysequías
Discrepancia Política en Lambayeque y Lima
Poniendo énfasis e interés en nuestra región, fueron 15 los candidatos a la presidencia regional de Lambayeque y 13 los candidatos a la alcaldía municipal de Chiclayo entre otros distritos. Aún así, nuestra actitud es paradójica por la falta de transparencia y lealtad hacia el poder de gobernar y querer administrar nuestros tributos.
Hay que ser optimistas y persistentes, frente a los candidatos elegidos en nuestra región, así lo exigió la democracia presentada el 3 de octubre, la cual debería mejorar, pero hay que sobrellevarlo y estar a la expectativas de las propuestas encomendadas para el bien social de Lambayeque y esperando de igual forma, para todas sus provincias.
Por otro lado, no cabe duda, lo impactante que fue la campaña publicitaria de algunos candidatos, queda demostrado, que gran parte de ello, se debe a la observación del pueblo, sobre las personas más mencionadas en los medios, sorprendiendo con propuestas a corto y largo plazo, incumbiendo al desarrollo de Lambayeque.
La democracia mal implementada por los quiénes nos dirigen, se ve afectada, al pensar que existen anomalías, frente a la impaciencia y demora de la ONPE, tomando en cuenta que nuestros gobernantes, en su mayoría son representados por el partido aprista. Partido que tiene más de 80 años en el Perú y que a dejando mal parado a nuestro país, por satisfacer su enriquecimiento.
Hay que tratar de difundir la transparencia, con la honestidad que pueda inculcar cada uno de nosotros, dejando de aturdirse por algún posible fraude, el mismo que se especula en las elecciones municipales a la alcaldía de Lima, lo cual, no ha logrado su cometido, puesto a que existe una vidente ganadora, Susana Villarán.
La mente es muy frágil, es por ello que los pensamientos en conjunto, persisten y la justicia no se hace presente, puesto a que quiere mantenerse cierta aberración contrapuesta a los alcaldes preexistentes, que en el caso de Lima, estaría dado por Luis A. Castañeda L., quien demostró su idiosincrasia con gran ímpetu y valor, contribuyendo de manera pragmática e irregular labor como alcalde.
Gran enfrentamiento político entre dos grandes mujeres: Susana Villarán (FS), con gran empatía y carisma de una izquierda política moderna, ha sido criticada y calumniada por partidos políticos estratégicos como el APRA, PPC y una serie de relaciones con el periodismo mal utilizado, involucrándola certeramente como terrorista, de la cual no tiene ni la melena, aún así, su valentía y viable futuro frente a las aspiraciones de ser alcaldesa de Lima, está muy cerca y la considero como ganadora por su capacidad y el gran equipo de trabajo partidario.
Por otro lado, su antagonista Lourdes Flores (PPC), una gran profesional en su carrera, con 30 años de vida política, de la derecha democrática, con gran capacidad para liderar, se dejó dominar por su ego, no mantuvo la calma, quedó mal con sus propias palabras, fuertes y justificables por dicha reacción en sí mismo, al pensar que existía un fraude político frente a las encuestas realizadas por IPSOS apoyo, pero no justificables para el pueblo.
Queda claro que ambas no son perfectas, son humanas al errar, lo que sé, es que ambas son capaces de liderar y administrar bien nuestros tributos en el municipio de Lima, para una mejor calidad de vida.
Aunque, no conforme con los resultados en Lambayeque, existe gran discrepancia entre la política implantada en Lima por ser más estratégica, atractiva y competente, recordando el gran derrumbe crucial del Candidato Alex Kouri y el efecto exponencial de la candidata Susana Villarán. En lo que me concierne, Lambayeque necesita un mejor alcalde que Beto Torres y frente a un presidente regional elegido, no podría opinar y criticar la gestión posterior al empresario Humberto Acuña (APP), aún así, no siendo político, nuestro pensamiento debe ser optimista y persistente, acatemos que realizará una buena gestión partidaria, por una mejor calidad de vida en Lambayeque.
Presentado por: Jorge Alberto Rojas Leysequías
Posicionamiento de la zona norte
Cuando hablamos de posicionamiento, nos referimos al lugar en la percepción mental de un consumidor acerca de su marca, diferenciándola claramente de su competencia. Una característica del posicionamiento de una marca es el nivel de recordación que posee frente al mercado, ejemplo: La marca "Gloria" presenta el 80% de recordación peruana según sus fuentes estadísticas va en aumento, lo que demuestra su gran nivel de demanda. Otra marca de transcendencia, como ejemplo de recordación es "Coca Cola" relacionado como "la bebida de color negro". Dos ejemplos claros y trascendentales, así como existen muchas marcas de recordación, también existen marcas que poseen un bajo nivel de recordación frente al consumidor.
Los productos con bajo nivel de recordación, necesitan de una recordación asistida, la cuál proporciona que sean buscados por el consumidor con características similares.
Ahora enfocandonos sobre el posicionamiento en el sector turismo, dependerá de la gestión de las agencias de viajes y del mismo para conocer la importancia cultural de cada país.
En el Perú, el PBI del sector turismo indica 3.84 en el año 2009, según estadísticas del INEI hubo una disminución ligera debido a la crisis mundial, pero no afecto demasiado. Analizando el índice de años anteriores conluímos que es muy bajo a pesar que poseemos una de las maravillas del mundo "Machu Pichu" entre otras culturas y artesanías peruanas por explotar.
Si hacemos una comparación sobre el ingreso que genera nuestro Perú frente a Chile en el sector turismo, observamos que Chile obtiene una demanda más alta en este sector, con una diferencia aproximada de medio millón de dólares.
Por tanto existe un gran problema a pesar de la alta diferencia cultural sobre la tendencia peruana. Pues como se sabe Chile no posee una maravilla mundial, ni mucho menos la intensidad de lugares artesanales como nuestro país. La diferencia está, en que el país vecino, realiza una buena labor manejando paquetes turísticos beneficiosos para otros países, llegando al punto de incluir zonas del Perú en los programas ofrecidos en el Tour.
Cabe recalcar, la oferta y demanda hotelera, existe una diferencia entre los números de lugares ofertados y el número de arribos tanto nacionales como extranjeros. Por tanto la capacidad del sector hotelera es intermedia.
La persona que llega al Perú, posee un perfil, llegando por 15 días de estadía a un gasto aproximado de mil dólares, no posee mucho tiempo y la segmentación por edades se encuentra entre los 35 y 55 años, posee un alto poder adquisitivo, alojados en un hotel de 5 estrellas con todas las comodidades que necesita incluyendo el viaje en avión.
Aunque existe otro perfil de turísta que visita el Perú, denominado "el aventurero o mochileros", normalmente son personas jóvenes y vienen a experimentar y aprender nuevas culturas, sensaciones, alonjándose en búngalos o en hoteles de 3 estrellas, prefiriendo la comida exótica sin necesidad de gastar tanto dinero.
El sur de nuestro territorio peruano, es la zona más desarrollada en el sector turísmo, uno de los indicadores "sale un avión con destino" cada 30 min. el mayor porcentanje se concentra en el Cuzco "Machu Picchu.
La zona norte no se encuentra turísticamente bien desarrollada, Tarapoto es la ciudad que más visitas recibe, pero qué sucede con las ciudades del norte, a qué se debe su falta de atención turística, son algunas preguntas que se hacen los dueños de alojamiento y pobladores. Para ello se debe tomar en cuenta que los primeros clientes que tenemos son nacionales, el 80 por ciento radica en la capital Lima con un nivel socioeconómico Ay B.
El cliente nacional, tiene un mayor interés por viajar al interior del país pero desconoce sus atractivos y beneficios, entonces si se desea que la zona norte sea, más visitada, aprovechemos nuestros recursos, creando valores agregados en los paquetes turísticos, realizando una buena gestión y hagamos que el norte sea potencia del Perú, con el turismo como herramienta para crecer.
"Nuestra juventud universitaria frente a la toma de decisiones
Quisiera responderme porque muchos jóvenes aún, no son conscientes de sus decisiones personales. Me he preguntado así mismo porque abarcamos tantas debilidades y escasa falta de decisión.
Es elogiable el nivel de emprendimiento de nuestro país, premiados por 3 año consecutivo gracias a las MYPES, deberíamos aprovechar gran susodicho, para demostrar que podemos lograr un gran nivel empresarial y educativo.
Nuestra región Lambayecana abarca un buen nivel de crecimiento en el sector industrial. Los recursos y mercados rentables existentes y por haber, no son aprovechados por la juventud, la cual gran parte vive su mundo con retraimientos, pensando en el presente, manteniendo la inmadurez y no ser concientes que de nosotros, como futuros profesionales, contribuiremos con el desarrollo y crecimiento de nuestra región y de nuestro país.
La pregunta del millón es, que está pasando y como resolver gran problema y respondiéndome coherentemente a mí criterio, depende de la voluntad de uno mismo para progresar y entender, dejar de pisar la mina de oro que lleva enterrado.
He aquí mi conclusión "Las decisiones en la vida, pueden marcar un erróneo arrepentimiento que no le desearías a nadie".
Espero contribuir con mi región, porque no me ayudas, formar ideas de negocios y consolídalos a su debido tiempo, con ello vas a generar puestos de trabajo, mejoras tu estatus económico y social, contribuyes con el crecimiento empresarial y desarrollo sostenible sobre todo, contribuyes con la responsabilidad social y ambiental.
Por otro lado, les comento, que existen muchos curriculum vitae, de profesionales, presentados en grandes cantidades a las empresas, la cual existe una demanda laboral insatisfecha.
Quisiera recalcar un ejemplo universitario frente a la falta de decisión: Yo, responsable y comprometido de nuestra asociación denominada: "CELIDE", suelo basarme en mi percepción innata y le pregunto a un compañero o conocido estudiantil dándole la confianza y el poder de persuasión para despertar el interés al preguntarle: quisieras ser miembro de la asociación, para contribuir con tú desarrollo personal y el de los demás, contribuir con la falta de competitividad institucional y demostrar que sí podemos.
Respuesta muy común en la juventud: no tengo tiempo, gran debilidad por no saber lo valioso que es el tiempo, falta de organización en su vida personal, temor a decir: sí puedo, haré todo lo posible por mejorar.
Debemos aprender que el ciclo del hombre es potencializar, sus emociones, intelecto y espíritu con sentido a tú vida, para lograr la competitividad institucional que el universo nos demanda.
Artículo “Procrastinar disminuye oportunidades en la vida"
Presentado por: Jorge Alberto Rojas Leysequías
Procrastinar significa postergar actividades o situaciones que se pueden hacer hoy y dejarlos para el mañana.
Tomando en cuenta el significado, se ve muy reflejado en nuestras vidas, por tanto, en el día a día que vivimos, el viaje más anhelante de la vida para todos es alcanzar la felicidad, gran viaje que para muchos de nosotros se nos hace difícil. Tal motivo, es elocuente puesto a que tomamos decisiones apresuradas.
Estás decisiones, logran conmocionar nuestro futuro y limitarnos a tener oportunidades en la vida. Si bien es cierto la poca experiencia hace notar que mi generación y nuevas generaciones estamos progresando en conocimiento, pero escasos en la práctica de valores.
El crecer como personas se esta desvinculando por una actitud que nos dolerá reconocer y en la cual se hace presente esta palabra "La pereza". Dicha palabra nos afecta y por ende existe mucha procrastinación en las decisiones de nuestro país.
No quisiera fomentar sobre nuestros gobernantes, dicho sea que muchos creen, que es la causa primordial por la cuál estamos así. Sin embargo, tomar conciencia que estamos, acostumbrados a buscar culpables de nuestros actos y decimos palabras constantemente como: "no voy a lograrlo".
El destino a mi criterio, es un viaje constante donde buscamos mejorar y a la vez anhelar sueños, para que todo nos vaya de maravilla. Pero nada cambia sí, acérrimamente seguimos procrastinando. Después nos preguntamos: ¿por qué no tengo oportunidades en la vida? ahora creo que eres conciente del ¿Por qué?
Quisiera aludir una de las muchas decisiones tomadas en mi vida personal, para poder reflejar que a ti también te ha pasado o te sigue pasando y quiero que reflexiones.
Ejemplo: Cuando un amigo o amiga me pregunta, ¿Vamos a dar una vuelta? suelo responder: en presente "ok, vamos", si quiero evadirlo "ahorita no puedo, tengo que hacer" y en futuro muy dudoso "ok, déjame ver, luego quedamos". Son tres las respuestas que comúnmente utilizo para tomar una decisión precipitada, dependiendo de la persona.
Analicemos esta pregunta tan sencilla e imaginemos que estamos en una empresa, dónde un nuevo jefe, Gerente de ventas, dimana para ir a vender al campo junto con él, que le responderías si te toma por sorpresa. En presente "ok, pero ahorita no podré, le parecería si me acompaña mañana" o tal vez "ok, vamos" y por dentro sientes un gran temor puesto a que no estás acostumbrado a ser seguido o supervisado por el trabajo que realizas.
Realizo este pequeño análisis para invitarte a autoconocernos, y poder hacer conciencia que las decisiones que tomes en tu vida pueden disminuirte oportunidades, justamente porque estamos constantemente procrastinando en nuestro presente.
Si los peruanos me incluyo en ello y con orgullo, lográramos ser organizados, pensar antes de hablar para tomar una decisión, ser crítico con soluciones, tomar acciones voluntarias y no presionadas por el entorno. Intuyo con más certeza, que lograríamos un cambio radical, progresista en nuestro presente para un mejor futuro.
Recuerda: "No dejes para mañana, si lo puedes hacer hoy" "Toma buenas decisiones en tu vida personal, y así, encontrase más oportunidades anhelantes para la felicidad personal y para un buen direccionamiento ligadas a decisiones en tu empresa".
